Comunicarea este fundamentală pentru înţelegere.
Să rezumăm ceea ce am discutat în ultimele câteva pagini. Vrei ca alţii să te: * încurajeze; * aprecieze; * ierte; * asculte; * înţeleagă.
Când te gândeşti la aceste calităţi, ia în considerare felul în care poţi să le aplici în propria ta viaţă. Poate că această incursiune în relaţiile interumane ne va ajuta pe fiecare să dezvoltăm calităţile pe care le admiram la ceilalţi:
– Cel mai puţin important cuvânt: eu (foloseşte-l cât mai rar);
– Cel mai important cuvânt: noi (foloseşte-l cât mai mult) – relaţii;
– Cele mai importante două cuvinte: vă mulţumesc – apreciere;
– Cele mai importante trei cuvinte: totul este iertat – iertare;
– Cele mai importante patru cuvinte: care este părerea ta? – Ascultare;
– Cele mai importante cinci cuvinte: ai făcut o treabă excelentă! – Încurajare;
– Cele mai importante şase cuvinte: vreau să te cunosc mai bine – înţelegere.
În viaţă, eşti înclinat să vezi oamenii ca fiind adversarii tăi sau ca fiind bunurile tale. Dacă sunt adversari, te vei certa întotdeauna cu ei, încercând să-ţi aperi poziţia. Dacă priveşti oamenii ca fiind valori, îi vei ajuta să-şi dea seama de potenţialul lor şi vei deveni aliatul lor în a face tot ce se poate pentru fiecare. Cea mai fericită zi a vieţii tale va fi ziua în care îţi vei da seama că “noi” este cu adevărat cel mai important cuvânt din dicţionar.
Sursă: Cum să devii popular/MAXWELL, John C.- Bucureşti: Curtea Veche, 2006, pp.27-28.