Adesea când le vorbesc copiilor acasă sau la şcoală, le spun că, dacă fac efortul să înveţe doar patru expresii (care în total au zece cuvinte), pe care să le folosească sincer şi în mod consecvent, vor putea obţine aproape tot ce vor în viaţă.
Un cuvânt – “Mulţumesc.”
Două cuvinte – “Te rog” şi “Te iubesc.”
Cinci cuvinte – “Vă pot ajuta cu ceva?”
Adulţii sunt copii mari.
Sursă: A 8-a treaptă a înţelepciunii: De la eficientă la măreţie – Stephen R. COVEY.- Bucureşti: ALLFA, 2008, p.