Unul dintre nenum?ra?ii oameni influen?a?i de Steve Jobs este Sachin Agarwal, un fost inginer care a lucrat timp de ?ase ani la Apple ?i fondatorul platformei de blogging Posterous.
El a povestit într-un interviu acordat Business Insider despre modul în care Steve Jobs a dezvoltat un mediu în care inginerii
luau deciziile într-o corpora?ie de miliarde de dolari, ?i nu managerii. Iat? care sunt cele opt lec?ii de management.
O companie de tehnologie ar trebui s? fie condus? de ingineri, nu de manageri
Agarwal sus?ine c? Apple este condus? în totalitate de ingineri. „Ei nu au cuno?tin?e multe despre managementul produselor. Majoritatea echipelor de proiect sunt foarte mici ?i toate sunt conduse de ingineri”, a declarat Agarwal. De altfel, cei mai mul?i dintre managerii de la Apple sunt ingineri, nu doar posesori de diplom? MBA (Master of Business Administration). Asta înseamn? c? oamenii care supravegheaz
? proiectele în?eleg tehnologia, ?tiu ce le trebuie pentru proiect ? i se pot baza pe ech
ipa lor.
Construie?te o cultur? bazat? pe respect între manageri ?i angaja?i
Cum majoritatea managerilor au cuno?tin?e solide de inginerie, nu exist? o barier? între managerii de produs ?i programatori. Dimpotriva, exist? un mare respect între cele dou? tabere. „Managerul meu a fost inginer la Apple timp de zece ani înainte de a fi avansat în func?ie de conducere, ceea ce m-a determinat s? muncesc mai mult pentru a-l impresiona”, a povestit Agarwal. Respectul, asociat cu echipele mici, unite, reprezint? o pies?-cheie din puzzle-ul succesului Apple.
Ofer?-le angaja?ilor libertatea de a îmbun?t??i produsul
Dac? un angajat de la Apple folosea un produs ?i constata la acesta o problem? care-l deranja, el avea libertatea de a remedia acel defect f?r? a ob?ine o aprobare. Toate proiectele Apple sunt conduse de obiective pe termen lung, dar cele mai bune idei vin de la ingineri.
Motiveaz?-?i angaja?ii s? se dezvolte
În perioada în care a lucrat la Apple, Agarwall a avut multe provoc?ri, primind sarcini care, de multe ori erau peste capacit??ile sale. „Dar am înv??at”, poveste?te fostul inginer. Astfel a reu?it ca în ?ase luni de la angajare s? conduc? el proiecte. Apple face o treab? bun? în dezvoltarea angaja?ilor, oferindu-le ?i abilit??ile necesare pentru a avansa în cadrul companiei, sus?ine Agarwall.
Termenele limit? sunt cruciale
Când Apple impune un anumit termen limit?, el nu este niciodat? dep??it. „Unul dintre lucrurile pe care le-am înv??at din punct de vedere al calit??ii este s? nu creezi produse care
nu sunt de calitatea Apple. La un start-up este u?or s? produci continuu ?i s? nu lansezi nimic. Lucrul cel mai bun de f?cut este s? produci, s? respec?i termenele ?i apoi s? o iei de la cap?t”.
Nu aplica „jocul tr?s?turilor” cu concuren?a
Compania Apple se axeaz? mai mult pe obiectivele pentru propriile sale produse, decât s?-?i compare produsele cu cele ale competitorilor, încercând s?-i întreac?. Angaja?ii nu se concentreaz
? asupra a ceea ce face concuren?a, ci sunt condu?i de inova?ie ?i de ideea de a veni cu produse superioare celor lansate anterior.
Angajeaz? oameni pasiona?i de produsele tale
Dup? cum spune Agarwall, angaja?ii Apple sunt persoane care î?i doresc cu adev?rat s? lucreze acolo. Entuziasmul este un element cheie în procesul de angajare – compania caut? oameni care sunt cu adev?rat pasiona?i de Apple, de produsele respective ?i de misiunea firmei.
Este important s? pui accentul pe echilibrul dintre munc? ?i via??
De?i se munce?te de greu în cadrul companiei, Apple respect? via?a personal? a angaja?ilor. De la servicii medicale de calitate, la vacan?e generoase în preajma s?rb?torilor, Agarwal sus?ine c? angaja?ilor le place
mediul pe care compania îl creeaz?. „Ne place s? muncim aici ?i muncim din greu, dar când totul este gata, mergi s? te bucuri de via?? personal?”.
Apple continu? s? înregistreze succes dup? succes pentru c? este un imens start-up. De la lipsa birocra?iei în cadrul proiectelor, la accentul pus pe angaja?ii pasiona?i ?i loiali, compania a men? inut cultura corporatist
? din zilele în care era doar un start-up.
Alina VASILE – Adevarul, nr. 6588 / 12 oct.2012, p. 32
Sursa: http://www.adevarul.ro/financiar/Opt-management-invatate-Steve-Jobs_0_570543072.html