1. Problemele de azi provin din solutiile de ieri. 2. Cu cat insistati mai mult intr-o directie, cu atat sistemul va insista in cealalta directie. 3. Un pas in fata reprezinta inceputul pentru numeroase neplaceri. 4. Solutia cea mai simpla va aduce din nou de unde ati plecat. 5. Remediul poate fi mai rau decat raul initial. 6. Cine inainteaza cu pasi marunti inainteaza mai repede. 7. Legaturile indepartate dintre efecte si cauzele acestora. 8. Micile schimbari pot duce la rezultate importante. 9. Puteti avea untul si banii pentru unt, dar nu in acelasi timp. 10. Un elefant in doua nu conteaza ca doi elefanti mai mici. 11. Noi suntem cauza problemelor noastre. (Peter SENGE si Alain GAUTHIER)